Esto es solo una reflexión desde nuestra forma de ver las cosas
¿Tu Centro de Excelencia está funcionando… o simplemente existe?
Muchos Centros de Excelencia (CoE) se crean con ilusión, presupuesto y una presentación llena de palabras como Cloud, IA, Automatización o DevOps.
Y unos meses después… siguen ahí.
Sin cambiar nada.
He implementado CoEs en tres grandes organizaciones líderes en su sector. Y el patrón se repite.
El problema no es técnico. Es organizativo.
El problema no es Técnico…es Organizativo
El CoE no es un altar para tecnologías bonitas
Cuando un CoE se construye desde la arquitectura, suele nacer con la ambición de orquestar lo técnico:
Cloud híbrido, entornos de IA, pipelines automatizados, herramientas de observabilidad…
Todo eso importa, claro. Pero nada de eso es útil si no se conecta con cómo trabaja la organización.
El verdadero valor del CoE no está en las herramientas que contiene, sino en su capacidad para alinear las áreas técnicas con el modelo operativo.
- Arquitectura, IA o Automatización no deberían ser reinos aislados.
- Deberían ser habilitadores conscientes de una nueva forma de decidir, construir y operar en común.
aquí puedes ver un ejemplo de la visión de Microsoft sobre un Centro de Excelencia de Power Platform
¿Y cuál es el problema real?
No está en el stack. Está en la estructura.
Un ejemplo vivido:
- El equipo de arquitectura prioriza iniciativas estratégicas clave.
- Seguridad tiene su propia urgencia normativa.
- Operaciones está negociando contratos con proveedores que no aparecen en ninguna hoja de ruta compartida.
Cada área técnica —por brillante que sea— avanza bajo su propio ritmo, lógica y presión.
Y así nace el CoE.
En medio del desacuerdo invisible.
Con más documentación que dirección.
Con más capacidades que coordinación.
El cambio que sí funciona: orientar el CoE al producto
Desde 3Monkeys lo abordamos con una idea simple y poderosa:
– No importa el área. Importa el producto.
– No importa si vienes de arquitectura, IA o automatización.
– No importa si tu lenguaje es el de compliance, infraestructura o agilidad.
Todos están llamados a construir el mismo producto o plataforma.
Esto cambia el enfoque completamente:
► El CoE deja de ser un “hub técnico” y se convierte en un nodo operativo de valor transversal.
► La prioridad no viene de quién grita más fuerte, sino de qué iniciativa impacta más en el producto común.
► Arquitectura se convierte en la columna vertebral del diseño organizativo, no en la policía del stack.
¿Qué hace que un CoE funcione?
- ✅ Un modelo operativo claro, transversal y vivo
- ✅ Procesos de colaboración entre áreas, no solo interfaces formales
- ✅ Alineamiento mental antes que alineamiento técnico
- ✅ Productos y plataformas como eje de la conversación
- ✅ Tecnología al servicio de una arquitectura de propósito, no de una moda
Un CoE que funciona no controla, conecta
- Conecta arquitectura con realidad.
- Conecta IA con decisiones.
- Conecta automatización con personas.
- Conecta la visión técnica con la urgencia operativa.
El CoE tiene éxito cuando todas las áreas actúan como si ya fueran parte del mismo sistema.
En resumen
- Tener un CoE no garantiza que funcione.
- Lo técnico sin modelo organizativo es decoración.
- La arquitectura solo tiene valor si impulsa alineamiento real.
- Un CoE orientado a producto une a las áreas en torno a una entrega común.
- El éxito no está en la tecnología, sino en cómo se decide y se colabora para usarla bien.
¿Tu CoE toma decisiones… o toma notas?
¿Tienes un CoE que existe pero no actúa?
Hablemos. Te ayudamos a convertirlo en una verdadera plataforma de aceleración.
Artículo escrito por Chema Maroto, cofundador de 3Monkeys Partners.
Especialista en estrategia organizativa, arquitectura empresarial y creación de Centros de Competencia que hacen más que existir.
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